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Preguntas frecuentes

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Centro de ayuda

Común Preguntas

Hemos recopilado las preguntas más importantes sobre libros de fotografía, calendarios fotográficos, tarjetas regalo, Memories Editor, pagos, producción, envío, cuenta y el proceso de pedido.

11
Preguntas frecuentes Ofertas Más productos
Bestseller

Libro de fotos clásico

Tapa dura, papel premium, diseño interior totalmente personalizable.

Precio: Después de la configuración
Materiales: Tapa dura, acabado mate o brillante. Tipo de papel interno seleccionable.
Tapa dura Encuadernación en plano plano Calidad de papel seleccionable Inspección lista para impresión
Premium

Libro de fotografías moderno

Diseño limpio y minimalista, con una cubierta más fina y tipografía moderna.

Precio: Después de la configuración
Estilo: Opciones minimalistas, en blanco y negro, soluciones modernas de fijación.
Cobertura premium Tipografía moderna Diseño de apertura al ras Producción rápida

Te ayudamos a elegir

En NEKEDSTORE, no solo ofrecemos productos, también experiencias y recuerdos duraderos. Prestamos atención a cada detalle, desde el diseño hasta la producción.

Accesorios e invitaciones para bodas

Elegantes números de mesa, asientos precisos e invitaciones elegantes — con un diseño único.

Regalos fotográficos personalizados

Tazas únicas, puzles y estampados en lienzo — la adición perfecta para tu libro de fotos.

Planificador online sencillo

Paso 3: sube imágenes, diseño, listo: diseño rápido y sencillo.

Producción rápida en Budapest · Impresión premium · Materiales duraderos
Nuestros libros de fotos Calendario fotográfico Vales regalo Envío Editor de Recuerdos Página de préstamo Requisitos de imagen Instrucciones de uso NEKEDSTORE cuenta Membresía profesional Garantía

Nuestros libros de fotos

Todos nuestros álbumes de fotos están hechos con nuestro propio cuidado, producidos localmente y cuidadosamente controlados por la calidad.
Dependiendo del tipo de producto, usamos adhesivo y solución plana, es decir, una solución plana. Las fundas están disponibles en tapa dura o diseños modernos y gruesos, pero no todas las opciones están disponibles para todos los productos.
Nuestros libros de fotos están hechos en estilo premium plegable y plegable en plano plano, mientras que muchos libros tradicionales utilizan una encuadernación similar a una revista. Se recomienda especialmente para un álbum de boda, un diario de viajes y un diario fotográfico.
Puedes ajustar la imagen para la portada en el Editor de Recuerdos. Puedes escalar, ajustar y pasar digitalmente por el diseño antes de la producción para asegurarte de que la relación de aspecto y los sangrados son correctos.
Se puede añadir una marca discreta con código de barras en la esquina inferior derecha de la última página para mantener limpio el diseño premium.
Dependiendo del tipo básico, normalmente puedes planificar entre 10 y 120 páginas. Puedes aumentar el volumen en cualquier momento durante el proceso de diseño, si el producto lo permite.
Para imágenes más claras, el papel mate básico también puede ser adecuado; para fondos oscuros y un efecto premium, recomendamos papel mate de seda premium o mate premium.

¿Dónde se hacen NEKEDSTORE libros de fotos y álbumes?

Todos nuestros álbumes de fotos están hechos con nuestro propio cuidado, producidos localmente y cuidadosamente controlados por la calidad.

Calendario fotográfico

Se imprime en papel premium con una gestión precisa del color. La parte de los meses en la fecha puede separarse por perforación, de modo que las imágenes puedan conservarse como fotos independientes al final del año.
Primero, dobla suavemente la sección de la fecha a lo largo de la perforación y luego desáctala de arriba hacia abajo. No lo tires de golpe, ya que podría causar lesiones.
Los tamaños y papeles disponibles dependen del tipo de producto. Siempre puedes ver las opciones exactas en la página del producto del calendario fotográfico correspondiente y en el editor.
En el editor, puedes añadir tus propios días especiales al calendario. De este modo, cumpleaños, aniversarios o fiestas familiares también pueden aparecer en el calendario.
Sí, la guía de usuario del calendario fotográfico ofrece formas sugeridas para eliminar la sección de fechas perforadas y guardar el calendario.

¿Qué tecnología se utiliza para crear un calendario fotográfico?

Se imprime en papel premium con una gestión precisa del color. La parte de los meses en la fecha puede separarse por perforación, de modo que las imágenes puedan conservarse como fotos independientes al final del año.

Tarjetas regalo y códigos promocionales

Un vale es un valor precomprado de una cantidad específica. Introduces el código en el momento de la compra y la diferencia la calcula el sistema. Normalmente no puede usarse junto con ningún otro código de cupón.
Sí. En el lado del cajero, la parte que supere el valor del vale debe pagarse por separado.
Normalmente, se puede aplicar un código de cupón a un pedido. En caso de excepciones, el cajero indicará la posibilidad de combinación.
Introduce el código en el carrito de la compra o en la pata. Si no funciona, comprueba la validez y las condiciones, como la cantidad mínima del pedido o el alcance del producto.
Sí, según la evaluación individual. Escribe a info@NEKEDSTORE.hu Dirección con el código del cupón.

¿Cómo funcionan los vales de precompra?

Un vale es un valor precomprado de una cantidad específica. Introduces el código en el momento de la compra y la diferencia la calcula el sistema. Normalmente no puede usarse junto con ningún otro código de cupón.

Envío

La producción suele tardar 2–3 días laborables. La entrega por mensajería tarda 1 día laborable adicional y la entrega en taquilla, 2–3 días laborables adicionales. Detalles: Información de envío.
Se enviará un correo electrónico con un código de seguimiento cuando lo publiques. En el menú Mi cuenta > Pedidos, puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Realizamos envíos a toda Hungría con GLS, FOXPOST y MPL. Recogida personal: Fehér út 10, White Office, con cita previa.
Un pedido tiene una dirección de envío. Para varias direcciones, por favor realice pedidos separados.
Si no recibes tu paquete en 2-3 días laborables, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. En caso de daño, haz una foto del paquete y del producto, y luego escribe a la info@NEKEDSTORE.hu .
Puedes ver las comisiones actuales y el coste de pago en efectivo en el momento de la compra, dependiendo del método de envío que elijas. Más detalles: Información de envío.

¿Cuál es el tiempo esperado de procesamiento de pedidos?

La producción suele tardar 2–3 días laborables. La entrega por mensajería tarda 1 día laborable adicional y la entrega en taquilla, 2–3 días laborables adicionales. Detalles: Información de envío.

Editor de recuerdos: Preguntas frecuentes

Memories Editor es un editor online de libros de fotos y calendarios fotográficos que te permite subir imágenes, elegir diseños, establecer fondos y crear un producto personalizado.
Elige un producto, sube tus imágenes y luego monta tu libro. Tu trabajo se guardará automáticamente en la pestaña Mis Planes de tu cuenta después de que hagas clic en el botón Terminar.
Sí, realizamos una planificación completa a petición de una tarifa adicional. Escribe un breve resumen y páginas de ejemplo sobre el info@NEKEDSTORE.hu .
Actualiza tu navegador, cierra y vuelve a abrir el proyecto. Si el error persiste, escríbenos con una captura de pantalla y el ID del pedido.
Puedes añadir nuevas páginas haciendo clic en el botón "+ página". Puedes cambiar el orden de las páginas usando el método de arrastrar y soltar.

¿Qué es Memories Editor?

Memories Editor es un editor online de libros de fotos y calendarios fotográficos que te permite subir imágenes, elegir diseños, establecer fondos y crear un producto personalizado.

Página de préstamo

Barion tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y pago a domicilio. Detalles: Opciones de pago.
Sí, los pagos online los gestiona un proveedor de pagos seguro. Los detalles de la tarjeta de crédito no nos son enviados directamente.
Se enviará una factura electrónica por correo electrónico. Se puede descargar en cualquier momento desde tu cuenta de correo electrónico tras hacer el pedido.
Con un recargo urgente y recogida personal, en algunos casos la producción puede completarse en 1 día laborable. Consulta: info@NEKEDSTORE.hu.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Barion tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria y pago a domicilio. Detalles: Opciones de pago.

Requisitos de imagen e impresión

Utiliza archivos JPG o PNG con resolución original. Haz una copia de seguridad antes de editar. Las imágenes HEIC merecen la pena convertirlas a JPG.
Se recomienda 300 DPI para la impresión. El editor indica cuando una imagen es de baja resolución.
Las imágenes en blanco y negro se toman en tono neutro. Comprueba que todas las imágenes estén realmente guardadas en blanco y negro, ya que es un error común desalinear imágenes.
Para uso general, se recomienda el espacio de color sRGB. Puede haber pequeñas discrepancias entre los colores que ves en la pantalla y la impresión.

Subir imágenes: buenas prácticas

Utiliza archivos JPG o PNG con resolución original. Haz una copia de seguridad antes de editar. Las imágenes HEIC merecen la pena convertirlas a JPG.

NEKEDSTORE manual de instrucciones del libro de fotos

Pasa las páginas con las manos secas, evitando la humedad y la luz abrasadora del sol. Consejos adicionales: Instrucciones de uso.
Guárdalo en un lugar seco, fresco y sin polvo. Se recomienda guardar los libros tumbados. Entorno ideal: 18–23°C y humedad del 40–55%.
Puede rizarse temporalmente debido a la humedad ambiental. Déjalo en posición horizontal, cerrado durante unos días a temperatura ambiente. No apretes ni calientes demasiado.
Usa un paño de microfibra suave y seco. No uses disolventes, alcohol ni detergentes agresivos. En caso de manchas, solo se puede aplicar un paño ligeramente húmedo sobre la cubierta.
Evita manos cremosas o grasas, agua, arena, bolígrafos, fieltro y protuberancias forzadas por encima de 180°. La venda de la posición en plano se abre plana, pero la columna no debe romperse.
Manténlo fuera de tu alcance. El papel es sensible a los arañazos y a la humedad, por lo que se recomienda usar una caja protectora.
Puede ser causado por la humedad. Con cuidado, empieza a separar por las esquinas. Si resiste, no lo fuerces.
No lo recomiendo. Las tintas pueden ser absorbidas o empujadas a través de ellas. Si quieres un pie de foto, usa los elementos tipográficos del Editor de Recuerdos.

¿Cómo cuidar tu libro de fotos?

Pasa las páginas con las manos secas, evitando la humedad y la luz abrasadora del sol. Consejos adicionales: Instrucciones de uso.

NEKEDSTORE cuenta

Para empezar a hacer pedidos, se recomienda crear una cuenta para que tus proyectos sigan disponibles. Registro: Mi cuenta.
Puedes solicitar un restablecimiento de contraseña al iniciar sesión. Si no recibes un correo electrónico, también puedes revisar la carpeta de spam o promociones.
Los borradores y órdenes se almacenan por razones legales y operativas. Puedes encontrar detalles en la página de Privacidad.

¿Cómo creo una cuenta?

Para empezar a hacer pedidos, se recomienda crear una cuenta para que tus proyectos sigan disponibles. Registro: Mi cuenta.

NEKEDSTORE Membresía profesional

Sí. Las solicitudes se realizan a través de la página web del portafolio por correo electrónico. Tras la evaluación, recibirás un código de cupón único que no se podrá transferir.
Sí, con condiciones. El libro de muestra debe presentar varias series y su venta está prohibida. La violación de estos términos puede suponer la terminación de la membresía.
No damos descuentos por trabajos de portafolio. El objetivo del programa es poder presentar un producto de libro de fotos a los clientes, no tu portafolio.
Los detalles del programa son confidenciales y los términos y condiciones no pueden transmitirse. El abuso se tratará mediante la cancelación inmediata de la membresía.

¿Existe algún programa para profesionales?

Sí. Las solicitudes se realizan a través de la página web del portafolio por correo electrónico. Tras la evaluación, recibirás un código de cupón único que no se podrá transferir.

Garantía y asistencia

Sí, puedes leer aquí sobre la garantía de calidad en detalle: Garantía de calidad.
En caso de queja de calidad, por favor indicarlo con fotos en un plazo de 24 horas info@NEKEDSTORE.hu . Información detallada sobre la garantía: Garantía de calidad.
Páginas útiles: Materiales de encuadernación, Manual de instrucciones del fotolibro, Descripción del software de fotolibros.

¿Hay garantía de calidad?

Sí, puedes leer aquí sobre la garantía de calidad en detalle: Garantía de calidad.

¿No encontraste la respuesta?

No dudes en escribirnos, te ayudaremos con el pedido, edición, calidad de imagen, pago o entrega.

Contáctanos Opciones de pago Garantía de calidad Información de envío
No se ha encontrado una respuesta exacta. Prueba, por ejemplo, con «envío», «cupón», «resolución de imagen», «pago», «garantía» o «álbum de fotos». Resultados: {count} — selecciona la respuesta que te interese

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Emailinfo@nekedstore.hu
Teléfono+36 70 788 4343
Dirección1106 Budapest, Fehér út 10.

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