Termini e Condizioni Generali
I termini e le condizioni completi sono stati organizzati in capitoli separati per argomento. Clicca sulla sezione che vuoi leggere.
01 Dati del fornitore di servizi NEKED STORE Kft. e fornitore di spazio di archiviazione +
Ragione sociale abbreviata: NEKED STORE Kft.
Edificio per uffici White Office
Fornitore di hosting e fornitore di VPS
Numero di registrazione dell'azienda: 01-09-736956
E-mail: info@atw.co.hu
02 L'ambito di applicazione delle Condizioni Generali Quali servizi e prodotti si applicano +
Le presenti Condizioni Generali si applicano a:
- per utilizzare il negozio online,
- al processo di ordinazione online,
- per utilizzare il sistema Editor di ricordi,
- per i fotolibri,
- per calendari fotografici,
- per quadri su tela,
- per prodotti fotografici stampati,
- nonché per ordinare altri prodotti personalizzati.
Utilizzando il negozio online ed effettuando un ordine, il cliente accetta le disposizioni delle presenti Condizioni Generali.
03 Prodotti disponibili nel negozio online Libri fotografici e prodotti fotografici unici +
Nel negozio online è possibile ordinare in particolare i seguenti prodotti:
- libri fotografici unici,
- calendari fotografici,
- quadri su tela,
- prodotti fotografici stampati,
- prodotti grafici e di stampa unici.
La maggior parte dei prodotti sono realizzati su misura in base a immagini, modifiche e parametri caricati dal Cliente.
04 Account utente e sistema Editor di ricordi Progetti, modifiche abbandonate e riordini +
Per utilizzare determinate funzioni del negozio online, l'acquirente può creare una registrazione.
L'account utente consente in particolare:
- salvare progetti,
- riprendere le modifiche abbandonate,
- visualizzazione degli ordini precedenti,
- riordinare,
- trattamento dei dati personali.
Il Cliente è tenuto a gestire i propri dati di accesso in modo sicuro e ad impedire accessi non autorizzati.
05 Effettuare un ordine Fasi del processo di ordine e conferma +
L'ordine viene effettuato elettronicamente, tramite il webshop.
Dopo aver effettuato l'ordine, il sistema invia un'e-mail automatica di conferma.
La conferma automatica è solo una conferma tecnica della ricezione dell'ordine, non vale come accettazione del contratto.
Il contratto di vendita viene creato quando il fornitore di servizi accetta l'ordine separatamente, avvia la produzione o conferma la prestazione.
06 Disposizioni sui prezzi IVA, spese di spedizione e prezzo errato +
I prezzi indicati nel negozio online sono in fiorini ungheresi e includono l'importo dell'IVA.
Il costo di spedizione è mostrato separatamente nella pagina di pagamento.
Il fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare i prezzi. La modifica non riguarda gli ordini già effettuati.
Il fornitore di servizi non è obbligato a evadere l'ordine in caso di prezzo palesemente errato o errato.
07 Metodi di pagamento Carta bancaria, contrassegno e bonifico bancario +
Nel webshop sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- pagamento online con carta bancaria,
- pagamento alla consegna, se disponibile,
- bonifico bancario, se fornito separatamente.
I pagamenti online con carta bancaria vengono effettuati tramite il sistema Barion.
I dati delle carte bancarie non vengono gestiti né memorizzati nel NEKED STORE Kft. sistema.
Sede: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2° piano
Numero di registrazione dell'azienda: 01-10-048552
08 Termine di produzione e consegna Tempi e ritardi di produzione previsti +
Il tempo di produzione previsto per gli ordini è solitamente di 3-4 giorni lavorativi.
Il tempo di realizzazione può dipendere in particolare da:
- dall’attuale carico di produzione,
- dai periodi stagionali,
- dalle vacanze,
- dal carico di lavoro del servizio di corriere,
- da condizioni tecniche o logistiche.
Le scadenze indicate sono informative.
Se l'ordine non viene evaso entro 14 giorni lavorativi dalla conferma, l'Acquirente ha il diritto di fornire al Fornitore del servizio un termine aggiuntivo adeguato.
Trascorso inutilmente il termine ulteriore, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto e richiedere la restituzione del prezzo d'acquisto pagato.
09 Consegna Consegna GLS e FoxPost +
I prodotti ordinati vengono consegnati con l'ausilio di corrieri esterni.
In particolare il negozio online può avvalersi dei seguenti fornitori di servizi:
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Numero di registrazione dell'azienda: 13-09-111755
3300 Eger, Maklári út 119.
Numero di registrazione dell'azienda: 10-10-020309
I corrieri si considerano titolari autonomi del trattamento rispetto ai dati personali loro trasmessi.
10 Fatturazione Fatturazione elettronica con Billingo +
La fatturazione avviene elettronicamente.
Il negozio online utilizza il sistema Billingo per l'emissione delle fatture.
Sede: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. piano
Numero di registrazione dell'azienda: 01-10-140802
11 Diritto di recesso Recesso di 14 giorni ed eccezione dei prodotti su misura +
Di norma, il consumatore ha diritto a un diritto di recesso di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione ai sensi dell'art. 45/2014. (II.26.) in base al decreto governativo.
Prodotti su misura
I libri fotografici, i calendari fotografici, le stampe su tela e altri prodotti personalizzati realizzati nel negozio online sono considerati prodotti non prefabbricati realizzati dal fornitore di servizi in base alle istruzioni o alla richiesta esplicita del cliente.
Prodotto personalizzatoIn considerazione di ciò, nel caso di questi prodotti, il consumatore non ha diritto al diritto di recesso di 14 giorni senza motivo.
45/2014 esclude il diritto di recesso. (II.26.) È disciplinato dal § 29, comma (1), lettera c) del decreto governativo.
12 Prestazioni difettose e reclami Manipolazione di un prodotto danneggiato o difettoso +
Se il prodotto viene consegnato in modo errato, danneggiato o con un errore tipografico, l'Acquirente ha il diritto di presentare un reclamo.
Per proporre reclamo, se possibile, l'Acquirente dovrà inviare documentazione fotografica all'indirizzo di posta elettronica info@nekedstore.hu.
In caso di reclamo legittimo, il Fornitore del servizio:
- rigenerazione,
- riparazione,
- sconto sul prezzo,
- o può fornire un rimborso del prezzo di acquisto.
13 Gestione dei reclami Presentazione del reclamo e termine per la risposta +
Il Cliente può presentare un reclamo al seguente indirizzo di posta elettronica:
Il fornitore di servizi risponde ai reclami dei consumatori per iscritto entro 30 giorni al massimo in base alla legislazione pertinente.
14 Copyright e contenuti caricati Foto, grafica, testo e diritti +
L'Acquirente dichiara e garantisce di avere il diritto di utilizzare le immagini, la grafica, i testi e gli altri contenuti caricati.
Il Cliente risponde delle pretese di terzi e delle violazioni di diritti derivanti dal non essere legittimato a utilizzare il contenuto caricato.
Il fornitore di servizi ha il diritto di rifiutare la produzione di contenuti palesemente illegali, offensivi o illeciti.
14.1 Miglioramento foto con IA e fotografie che ritraggono altre persone Servizio facoltativo di miglioramento foto e terzi nelle fotografie +
Il Cliente dichiara e garantisce di mettere a disposizione del Fornitore le fotografie caricate in modo lecito per il trattamento tecnico necessario alla realizzazione del prodotto ordinato e, qualora attivi separatamente tale opzione, per il miglioramento foto con IA.
Il miglioramento foto con IA è un servizio facoltativo. Utilizzando la funzione, il Fornitore può far analizzare da un fornitore esterno di IA un'anteprima a risoluzione ridotta della fotografia caricata, alle condizioni previste al capitolo 04.1 dell'Informativa sulla privacy. Il fornitore esterno di IA effettua un'analisi tecnica sulla direzione del miglioramento; il miglioramento effettivo della fotografia è eseguito dal sistema proprio del Fornitore.
Qualora nella fotografia caricata compaia una persona fisica diversa dal Cliente – in particolare un minore – il Cliente deve assicurarsi di disporre dei diritti, dei consensi o di altra idonea autorizzazione necessari per l'utilizzo e il trattamento tecnico della fotografia nell'ambito di questo servizio. Per i minori, ciò include, ove richiesto dalla normativa applicabile, l'idonea autorizzazione del rappresentante legale.
Il Cliente risponde delle pretese di terzi e delle violazioni di diritti derivanti dalla violazione dell'obbligo previsto al presente punto.
Il presente punto non esclude né limita la responsabilità legale del Fornitore per le proprie operazioni di trattamento dei dati, per le tecnologie da esso applicate né per i responsabili del trattamento da esso incaricati.
Informazioni dettagliate sulle condizioni di trattamento dei dati del miglioramento foto con IA, sui responsabili del trattamento incaricati, su un eventuale trasferimento al di fuori del SEE, sulla conservazione dei dati e sui diritti degli interessati sono riportate al capitolo 04.1 dell'Informativa sulla privacy.
15 Limitazione di responsabilità Condizioni del fornitore di servizi tecnici e esterni +
Il Fornitore del servizio non è specificatamente responsabile per:
- per errori della rete Internet,
- per interruzioni tecniche,
- per errori nei servizi di terze parti,
- per ritardi del corriere,
- per eventi di forza maggiore,
- o per danni derivanti da dati errati forniti dall'Acquirente.
16 Gestione dei dati Informazioni correlate sulla protezione dei dati +
La gestione dei dati del negozio online è regolata dalle disposizioni dell'informativa sulla gestione dei dati pubblicata separatamente.
L'informativa sulla gestione dei dati è costantemente disponibile sul sito.
17 Esecuzione e conciliazione Controversie dei consumatori e rimedi giuridici +
In caso di controversia in materia di consumo, l'Acquirente ha il diritto di:
- rivolgersi ad un organismo di conciliazione,
- avviare una procedura a tutela dei consumatori,
- o andare in tribunale.
Le informazioni sull'organo di conciliazione sono disponibili sul sito web della camera competente per il luogo di residenza o di residenza del consumatore.
La precedente piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) dell'Unione Europea ha cessato di esistere, pertanto in questa versione le Condizioni Generali non fanno più riferimento alla precedente interfaccia ODR.
18 Disposizioni finali Emendamento e legge applicabile +
NEKED STORE Kft. ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali.
La modifica entrerà in vigore a partire dalla pubblicazione sul sito.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle disposizioni della legge ungherese.
EUAvviso UE sulla garanzia legale di conformità27/09/2026 · EU 2025/1960+
19Garanzia legale di conformità, responsabilità del produttore e garanzieGaranzia legale di conformità, responsabilità del produttore e garanzie+
Se il bene non è conforme al contratto, il consumatore può chiedere a NEKED STORE Kft. riparazione o sostituzione e, alle condizioni di legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I diritti verso il venditore spettano in genere per due anni dalla consegna. Il difetto va comunicato senza ritardo; nel primo anno si presume esistente alla consegna, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
Per beni mobili il consumatore può chiedere al produttore riparazione o sostituzione entro due anni dall’immissione sul mercato. Il consumatore prova il difetto e lo stesso danno non è risarcito due volte.
NEKED STORE Kft. non offre una garanzia commerciale volontaria. Restano pienamente applicabili le garanzie obbligatorie e i diritti legali di conformità.
20Contenuto approvato dal clienteContenuto approvato dal cliente+
Il servizio non comprende correzione umana automatica, ritocco individuale o controllo manuale di ogni ritaglio. Prima dell’ordine il cliente verifica nomi, date, testi, ordine delle pagine e ritagli.
Un errore inserito o approvato dal cliente non dà diritto a una ristampa gratuita volontaria. I diritti legali restano in caso di errore produttivo, software o del servizio.
21Festività e onomastici nei fotocalendariFestività e onomastici nei fotocalendari+
I dati provengono dalle fonti indicate, hanno copertura diversa per paese e sono informativi. Sono mostrati al massimo tre nomi al giorno; dati locali, mobili o meno comuni possono mancare.
Il cliente verifica le date importanti nell’anteprima. L’accettazione copre solo questi limiti, mai una data errata o un prodotto diverso dall’anteprima approvata.
22Modulo tipo di recessoModulo tipo di recesso+
Il diritto di recesso di 14 giorni si applica solo in assenza di eccezioni di legge. Non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per un ordine idoneo invia nome, indirizzo, numero d’ordine, prodotto, data di ricezione e decisione di recedere a info@nekedstore.hu o NEKED STORE Kft., 1106 Budapest, Fehér út 10., Ungheria.
L’eccezione non limita i diritti legali per difetti di conformità.
23Reclami e diritti di conformitàReclami e diritti di conformità+
Rispondiamo ai reclami scritti dei consumatori per iscritto, nel merito e in modo verificabile entro trenta giorni. Il rifiuto è motivato e indica i rimedi disponibili.
Registriamo le richieste di conformità o garanzia e ne forniamo copia verificabile. Se non possiamo decidere subito, comunichiamo la nostra posizione entro otto giorni, con motivo del rifiuto e possibilità di conciliazione.
Puntiamo a riparare o sostituire entro quindici giorni; se occorre più tempo comunichiamo la durata prevista.
24Legge applicabile e controversieLegge applicabile e controversie+
Il contratto è regolato dalla legge ungherese, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili del paese di residenza abituale.
Le parti cercano prima una soluzione amichevole. Il consumatore può rivolgersi all’organismo di conciliazione competente. La competenza giudiziaria segue le norme imperative; Budapest non è foro esclusivo.
Hai una domanda riguardante un ordine, una consegna o un reclamo?
Puoi contattarci direttamente al nostro servizio clienti o visionare i relativi documenti sulla protezione dei dati.