Termeni și condiții generale
Termenii și condițiile complete au fost organizate în capitole separate pentru fiecare subiect. Faceți clic pe secțiunea pe care doriți să o citiți.
01 Datele furnizorului de servicii NEKED STORE Kft. și furnizor de stocare +
Nume prescurtat al companiei: NEKED STORE Kft.
Clădire de birouri albă
Furnizor de găzduire și furnizor de VPS
Număr de înregistrare a companiei: 01-09-736956
E-mail: info@atw.co.hu
02 Domeniul de aplicare al Termenilor și Condițiilor Generale Ce servicii și produse se aplică +
Aceste GTC se aplică pentru:
- pentru a utiliza magazinul online,
- la procesul de comandă online,
- pentru a utiliza sistemul Memories Editor,
- pentru cărți foto,
- pentru calendare foto,
- pentru imagini pe pânză,
- pentru produse foto imprimate,
- precum si pentru a comanda alte produse personalizate.
Prin utilizarea magazinului online și plasarea unei comenzi, Clientul acceptă prevederile prezentelor TGC.
03 Produse disponibile în magazinul online Cărți foto și produse foto unice +
În special, următoarele produse pot fi comandate în magazinul online:
- cărți foto unice,
- calendare foto,
- imagini pe pânză,
- produse foto imprimate,
- produse grafice și de imprimare unice.
Majoritatea produselor sunt personalizate pe baza imaginilor, editărilor și parametrilor încărcați de Client.
04 Cont de utilizator și sistem Memories Editor Proiecte, editări abandonate și reordonare +
Pentru a utiliza anumite funcții ale magazinului online, Cumpărătorul poate crea o înregistrare.
Contul de utilizator permite, în special:
- salvarea proiectelor,
- reluarea editărilor abandonate,
- vizualizarea comenzilor anterioare,
- reordonează,
- prelucrarea datelor cu caracter personal.
Clientul este obligat să își gestioneze datele de conectare în siguranță și să prevină accesul neautorizat.
05 Plasarea unei comenzi Etapele procesului de comandă și confirmarea +
Comanda se plasează electronic, prin intermediul magazinului online.
După plasarea comenzii, sistemul trimite un e-mail automat de confirmare.
Confirmarea automată este doar o confirmare tehnică a primirii comenzii, nu se califică drept acceptare a contractului.
Contractul de vânzare este creat atunci când Furnizorul de servicii acceptă comanda separat, începe producția sau confirmă performanța.
06 Prevederi privind prețurile TVA, taxa de livrare si pret incorect +
Prețurile afișate în magazinul online sunt în forinți maghiari și includ valoarea TVA-ului.
Costul de transport este afișat separat pe pagina de finalizare a comenzii.
Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica prețurile. Modificarea nu afectează comenzile care au fost deja plasate.
Furnizorul de servicii nu este obligat să onoreze comanda în cazul unui preț evident incorect sau incorect.
07 Modalitati de plata Card bancar, ramburs la livrare și transfer bancar +
Următoarele metode de plată sunt disponibile în magazinul online:
- plata online cu cardul bancar,
- ramburs la livrare, dacă este disponibil,
- transfer bancar, dacă este furnizat separat.
Plățile online cu cardul bancar se fac prin sistemul Barion.
Datele cardului bancar nu sunt gestionate sau stocate în NEKED STORE Kft. sistem.
Sediu: 1117 Budapesta, Irinyi József utca 4-20. etajul 2
Număr de înregistrare a companiei: 01-10-048552
08 Termen limită de producție și livrare Timp de producție estimat și întârziere +
Timpul de producție estimat pentru comenzi este de obicei de 3-4 zile lucrătoare.
Timpul de finalizare poate depinde în special de:
- din sarcina curentă de producție,
- din perioade sezoniere,
- din sarbatori,
- din volumul de lucru al serviciului de curierat,
- din condiţii tehnice sau logistice.
Termenele indicate au caracter informativ.
În cazul în care comanda nu este onorată în termen de 14 zile lucrătoare de la confirmare, Cumpărătorul are dreptul să ofere Furnizorului de servicii un termen suplimentar corespunzător.
În cazul în care termenul suplimentar trece fără rezultate, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract și să solicite rambursarea prețului de achiziție plătit.
09 Livrare Livrare GLS și FoxPost +
Produsele comandate sunt livrate cu ajutorul serviciilor de curierat extern.
În special, magazinul web poate folosi următorii furnizori de servicii:
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Număr de înregistrare a companiei: 13-09-111755
3300 Eger, Maklári út 119.
Număr de înregistrare a companiei: 10-10-020309
Serviciile de curierat sunt considerate operatori independenți de date cu privire la datele personale care le sunt transmise.
10 Facturare Facturare electronică cu Billingo +
Facturarea se face electronic.
Magazinul web folosește sistemul Billingo pentru emiterea facturilor.
Sediu: 1133 Budapesta, Árbóc utca 6. I. etaj
Număr de înregistrare a companiei: 01-10-140802
11 Dreptul de retragere Retragere de 14 zile și cu excepția produselor la comandă +
Ca regulă generală, consumatorul are dreptul la un drept de retragere de 14 zile fără motivare în temeiul art. 45/2014. (II.26.) pe baza decretului guvernului.
Produse personalizate
Cărțile foto, calendarele foto, printurile pe pânză și alte produse personalizate produse în magazinul online sunt considerate produse neprefabricate care sunt realizate de Furnizorul de servicii pe baza instrucțiunilor Clientului sau a cererii exprese.
Produs personalizatAvând în vedere acest lucru, în cazul acestor produse, consumatorul nu are dreptul la dreptul de retragere de 14 zile fără motiv.
45/2014 exclude dreptul de retragere. (II.26.) Este reglementat de § 29, paragraful (1), litera c) din Hotărârea Guvernului.
12 Performanță defectuoasă și reclamații Manipularea unui produs deteriorat sau defect +
În cazul în care produsul este livrat incorect, deteriorat sau cu o eroare tipografică, Cumpărătorul are dreptul să depună o reclamație.
Pentru a face o reclamație, dacă este posibil, Cumpărătorul trebuie să trimită documentație fotografică la adresa de e-mail info@nekedstore.hu.
În cazul unei plângeri legitime, Furnizorul de servicii:
- remanufacturare,
- reparare,
- reducere de preț,
- sau poate oferi o rambursare a prețului de achiziție.
13 Tratarea reclamațiilor Depunerea unei reclamații și termenul limită de răspuns +
Clientul poate depune o reclamație la următoarea adresă de e-mail:
Furnizorul de servicii răspunde în scris la reclamațiile consumatorilor în cel mult 30 de zile, în baza legislației relevante.
14 Drepturi de autor și conținut încărcat Fotografii, grafică, text și drepturi +
Cumpărătorul declară și garantează că are dreptul de a utiliza imaginile, graficele, textele și alte conținuturi încărcate.
Clientul răspunde pentru pretențiile terților și încălcările de drepturi care rezultă din faptul că nu este îndreptățit să utilizeze conținutul încărcat.
Furnizorul de servicii are dreptul de a refuza producerea de conținut evident ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile.
14.1 Îmbunătățirea fotografiilor cu IA și fotografiile care înfățișează alte persoane Serviciu opțional de îmbunătățire a fotografiilor și terții din fotografii +
Clientul declară și garantează că pune la dispoziția Furnizorului fotografiile încărcate în mod legal, în vederea prelucrării tehnice necesare realizării produsului comandat, precum și, dacă activează separat această opțiune, în vederea îmbunătățirii fotografiilor cu IA.
Îmbunătățirea fotografiilor cu IA este un serviciu opțional. La utilizarea funcției, Furnizorul poate permite unui furnizor extern de IA să analizeze o previzualizare cu rezoluție redusă a fotografiei încărcate, în condițiile prevăzute la capitolul 04.1 din Nota de informare privind protecția datelor. Furnizorul extern de IA realizează o analiză tehnică privind direcția îmbunătățirii; îmbunătățirea efectivă a fotografiei este realizată de propriul sistem al Furnizorului.
Dacă în fotografia încărcată apare o altă persoană fizică decât Clientul – în special un minor – Clientul trebuie să se asigure că deține drepturile, consimțămintele sau altă autorizare corespunzătoare necesară pentru utilizarea și prelucrarea tehnică a fotografiei în cadrul acestui serviciu. În cazul unui minor, aceasta include, dacă este necesar potrivit legislației aplicabile, și autorizarea corespunzătoare a reprezentantului legal.
Clientul răspunde pentru pretențiile terților și încălcările de drepturi care rezultă din nerespectarea obligației prevăzute la acest punct.
Prezentul punct nu exclude și nu limitează răspunderea legală a Furnizorului pentru propriile operațiuni de prelucrare a datelor, pentru tehnologiile aplicate de acesta sau pentru persoanele împuternicite angajate de acesta.
Informații detaliate privind condițiile de prelucrare a datelor pentru îmbunătățirea fotografiilor cu IA, persoanele împuternicite angajate, eventualul transfer în afara SEE, păstrarea datelor și drepturile persoanelor vizate sunt prevăzute la capitolul 04.1 din Nota de informare privind protecția datelor.
15 Limitarea răspunderii Conditii tehnice si furnizorilor externi de servicii +
Furnizorul de servicii nu este responsabil în mod specific pentru:
- pentru erori de rețea de internet,
- pentru opriri tehnice,
- pentru erori în serviciile terților,
- pentru întârzieri ale serviciului de curierat,
- pentru evenimente de forta majora,
- sau pentru daune rezultate din datele incorecte furnizate de Cumpărător.
16 Gestionarea datelor Informații conexe privind protecția datelor +
Gestionarea datelor din magazinul online este guvernată de prevederile Informațiilor de gestionare a datelor publicate separat.
Informațiile de gestionare a datelor sunt disponibile continuu pe site.
17 Execuție și conciliere Litigii de consum și remedii legale +
În cazul unei dispute cu consumatorii, Cumpărătorul are dreptul la:
- se adresează unui organ de conciliere,
- să inițieze o procedură de protecție a consumatorilor,
- sau mergi in instanta.
Informațiile despre comisia de conciliere sunt disponibile pe site-ul web al camerei responsabile de locul de reședință sau de reședință al consumatorului.
Fosta platformă de soluționare a litigiilor online (ODR) a Uniunii Europene a încetat să mai existe, prin urmare GTC nu se mai referă la fosta interfață ODR în această versiune.
18 Dispoziții finale Modificarea și Legea Aplicabilă +
NEKED STORE Kft. are dreptul de a modifica aceste CGU.
Modificarea intră în vigoare la data publicării pe site.
Aceste GTC sunt guvernate de prevederile legii maghiare.
EUInformare UE privind garanția legală de conformitate27/09/2026 · EU 2025/1960+
19Drepturi legale de conformitate și garanțiiDrepturi legale de conformitate și garanții+
Dacă bunul nu este conform contractului, consumatorul poate solicita NEKED STORE Kft. repararea sau înlocuirea și, în condițiile legii, reducerea prețului ori încetarea contractului.
Drepturile față de vânzător sunt disponibile, de regulă, timp de doi ani de la livrare. Defectul trebuie comunicat fără întârziere; în primul an se prezumă că exista la livrare, dacă natura bunului sau a defectului nu exclude aceasta.
Pentru bunuri mobile, consumatorul poate cere producătorului repararea sau înlocuirea în doi ani de la introducerea pe piață. Consumatorul dovedește defectul; aceeași pagubă nu se repară de două ori.
NEKED STORE Kft. nu oferă o garanție comercială voluntară. Garanțiile obligatorii și drepturile legale de conformitate rămân pe deplin aplicabile.
20Conținut aprobat de clientConținut aprobat de client+
Serviciul nu include corectură umană automată, retuș individual sau verificarea manuală a fiecărei decupări. Înainte de comandă, clientul verifică nume, date, texte, ordinea paginilor și decupările.
O eroare introdusă sau aprobată de client nu dă dreptul la retipărire gratuită voluntară. Drepturile legale rămân în cazul unei erori de producție, software sau serviciu.
21Sărbători și onomastici în fotocalendareSărbători și onomastici în fotocalendare+
Datele provin din sursele indicate, au acoperire diferită pe țări și sunt informative. Se afișează cel mult trei nume pe zi; intrările locale, mobile sau mai rare pot lipsi.
Clientul verifică datele importante în previzualizare. Acceptarea acoperă doar aceste limite, nu o dată greșită sau un produs diferit de previzualizarea aprobată.
22Formular-model de retragereFormular-model de retragere+
Dreptul de retragere de 14 zile se aplică numai dacă nu există o excepție legală. Nu se aplică bunurilor realizate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.
Pentru o comandă eligibilă trimite numele, adresa, numărul comenzii, produsul, data primirii și declarația clară la info@nekedstore.hu sau NEKED STORE Kft., 1106 Budapest, Fehér út 10., Ungaria.
Excepția nu limitează drepturile legale în caz de executare defectuoasă.
23Reclamații și cereri de conformitateReclamații și cereri de conformitate+
Răspundem în scris, motivat și verificabil unei reclamații scrise în treizeci de zile. Refuzul cuprinde motivele și căile de soluționare disponibile.
Înregistrăm cererile de conformitate sau garanție și oferim o copie verificabilă. Dacă nu putem decide imediat, comunicăm poziția în opt zile, inclusiv motivul refuzului și posibilitatea concilierii.
Urmărim repararea sau înlocuirea în cincisprezece zile; dacă este necesar mai mult timp, comunicăm durata estimată.
24Legea aplicabilă și litigiiLegea aplicabilă și litigii+
Contractul este guvernat de legea maghiară, fără a priva consumatorul de protecția imperativă din țara reședinței sale obișnuite.
Părțile urmăresc mai întâi soluționarea amiabilă. Consumatorul poate sesiza organismul competent de conciliere. Competența instanțelor urmează normele obligatorii; Budapesta nu este impusă exclusiv.
Aveți o întrebare cu privire la o comandă, livrare sau reclamație?
Ne puteți contacta direct la serviciul nostru pentru clienți sau puteți vizualiza documentele aferente privind protecția datelor.