Odredbe i uvjeti
Organizirali smo pune pojmove u zasebna poglavlja po temama. Kliknite na odjeljak koji želite pročitati.
01 Podaci o pružatelju usluga NEKED STORE Kft. i hosting provider +
Short company name: NEKED STORE Kft.
White Office office building
Hosting i VPS pružatelj usluga
Company registration number: 01-09-736956
Email: info@atw.co.hu
02 Opseg ovih Uvjeta Which services and products it applies to +
Ovi se uvjeti primjenjuju na:
- korištenje webshopa,
- proces online naručivanja,
- korištenje sustava Memories Editor,
- photo books,
- photo calendars,
- canvas prints,
- printed photo products,
- te naručivanje ostalih personaliziranih proizvoda.
Korištenjem webshopa i narudžbom Kupac prihvaća odredbe ovih Uvjeta.
03 Proizvodi dostupni u webshopu Photo books and custom photo products +
U webshopu se posebno mogu naručiti sljedeći proizvodi:
- custom photo books,
- photo calendars,
- canvas prints,
- printed photo products,
- custom graphic and print products.
Značajan dio proizvoda izrađen je po narudžbi, proizveden na temelju fotografija, izmjena i parametara koje je učitao kupac.
04 Korisnički račun i sustav Memories Editor Projects, unfinished edits and reordering +
Kupac se može registrirati za korištenje određenih značajki web trgovine.
Korisnički račun posebno omogućuje:
- saving projects,
- continuing unfinished edits,
- viewing previous orders,
- reordering,
- upravljanje osobnim podacima.
Kupac je dužan svoje vjerodajnice za prijavu čuvati na sigurnom i spriječiti neovlašteni pristup istima.
05 Narudžba Koraci procesa naručivanja i potvrde +
Narudžbe se vrše elektroničkim putem, putem webshopa.
Nakon izvršenja narudžbe, sustav šalje automatsku potvrdu e-poštom.
Automatska potvrda je samo tehnička potvrda da je narudžba primljena; ne predstavlja prihvaćanje ugovora.
Kupoprodajni ugovor je sklopljen kada Ponuditelj posebno prihvati narudžbu, započne proizvodnju ili potvrdi ispunjenje.
06 Odredbe koje se odnose na cijene PDV, poštarina i netočna cijena +
Cijene prikazane u webshopu izražene su u mađarskim forintama i uključuju PDV.
Trošak dostave prikazan je zasebno na stranici za naplatu.
Ponuditelj zadržava pravo izmjene cijena. Takva promjena ne utječe na već poslane narudžbe.
U slučaju da je prikazana očito pogrešna ili netočna cijena, Ponuditelj nije dužan izvršiti narudžbu.
07 Načini plaćanja Bankovna kartica, plaćanje pouzećem i virmanom +
U webshopu su dostupni sljedeći načini plaćanja:
- online plaćanje bankovnom karticom,
- plaćanje pouzećem, ako je dostupno,
- bank transfer, where separately provided.
Online plaćanje bankovnom karticom odvija se putem sustava Barion.
Bank card details are not processed or stored in NEKED STORE Kft.'s systems.
Registered address: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2nd floor
Company registration number: 01-10-048552
08 Rok izrade i isporuke Očekivano vrijeme izrade i kašnjenje +
Očekivano vrijeme izrade za narudžbe je općenito 3-4 radna dana.
Vrijeme ispunjenja može posebno ovisiti o:
- trenutno opterećenje proizvodnje,
- seasonal periods,
- public holidays,
- courier service workload,
- technical or logistical circumstances.
Navedeni rokovi su samo okvirni.
Ako narudžba nije ispunjena u roku od 14 radnih dana od potvrde, Kupac ima pravo Dobavljaču dati razuman dodatni rok.
Ukoliko dodatni rok protekne bez rezultata, Kupac ima pravo odustati od ugovora i zatražiti povrat plaćene kupoprodajne cijene.
09 Dostava GLS i FoxPost dostava +
Naručeni proizvodi dostavljaju se uz pomoć vanjskih kurirskih službi.
Webshop posebno može koristiti sljedeće pružatelje:
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Company registration number: 13-09-111755
3300 Eger, Maklári út 119.
Company registration number: 10-10-020309
Kurirske službe kvalificiraju se kao neovisni voditelji obrade podataka u pogledu osobnih podataka koji su im preneseni.
10 Invoicing Electronic invoicing with Billingo +
Invoicing is carried out electronically.
Webshop za izdavanje računa koristi sustav Billingo.
Registered address: 1133 Budapest, Árbóc utca 6, first floor
Company registration number: 01-10-140802
11 Right of withdrawal 14 dana odustajanja i iznimka za proizvode izrađene po narudžbi +
Kao opće pravilo, potrošač ima pravo na 14-dnevno pravo na odustanak bez navođenja razloga, prema Uredbi Vlade 45/2014 (II.26.).
Custom-made products
Foto knjige, foto kalendari, printovi na platnu i drugi personalizirani proizvodi proizvedeni u webshopu smatraju se robom koja nije montažna, a koju Ponuditelj proizvodi prema uputama ili izričitom zahtjevu Kupca.
Personalized productSukladno tome, potrošač nema pravo na 14-dnevno pravo na odustanak bez navođenja razloga za ove proizvode.
Isključenje prava na odustajanje uređeno je Vladinom uredbom 45/2014 (II.26.), odjeljak 29(1)(c).
12 Defective performance and complaints Handling damaged or defective products +
Ukoliko je proizvod isporučen neispravan, oštećen ili s tiskarskom greškom, Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju.
Za reklamaciju Kupac treba, ukoliko je moguće, poslati fotodokumentaciju na e-mail adresu info@nekedstore.hu.
U slučaju opravdanog prigovora, Davatelj može osigurati:
- ponovna proizvodnja,
- repair,
- a price reduction,
- ili povrat kupoprodajne cijene.
13 Obrada reklamacija Podnošenje prigovora i rok za odgovor +
Kupac može podnijeti prigovor na sljedeću e-mail adresu:
Pružatelj na prigovor potrošača odgovara pisanim putem najkasnije u roku od 30 dana, sukladno važećim zakonskim propisima.
14 Copyright and uploaded content Fotografije, grafika, tekstovi i prava +
Kupac izjavljuje i jamči da ima pravo koristiti učitane slike, grafike, tekstove i druge sadržaje.
Kupac odgovara za zahtjeve trećih osoba i povrede prava koje proizlaze iz toga što nema pravo koristiti preneseni sadržaj.
Davatelj ima pravo odbiti proizvodnju sadržaja koji je očito nezakonit, uvredljiv ili krši prava.
14.1 Poboljšanje fotografija umjetnom inteligencijom i fotografije koje prikazuju druge osobe Neobavezna usluga poboljšanja fotografija i treće osobe na fotografijama +
Kupac izjavljuje i jamči da prenesene fotografije stavlja na raspolaganje Pružatelju usluge na zakonit način radi tehničke obrade potrebne za izradu naručenog proizvoda, kao i, ako zasebno uključi tu mogućnost, radi poboljšanja fotografija umjetnom inteligencijom.
Poboljšanje fotografija umjetnom inteligencijom neobavezna je usluga. Pri korištenju funkcije Pružatelj usluge može umanjeni pregled prenesene fotografije dati na analizu vanjskom pružatelju AI usluge, pod uvjetima navedenima u poglavlju 04.1 Obavijesti o zaštiti podataka. Vanjski pružatelj AI usluge provodi tehničku analizu smjera poboljšanja; stvarno poboljšanje fotografije provodi vlastiti sustav Pružatelja usluge.
Ako je na prenesenoj fotografiji prikazana druga fizička osoba osim Kupca – osobito maloljetnik – Kupac se mora pobrinuti da raspolaže pravima, privolama ili drugim odgovarajućim ovlaštenjem potrebnim za korištenje i tehničku obradu fotografije u okviru ove usluge. Kod maloljetnika to uključuje, ako je to prema mjerodavnim propisima potrebno, i odgovarajuće ovlaštenje zakonskog zastupnika.
Kupac odgovara za zahtjeve trećih osoba i povrede prava koje proizlaze iz kršenja obveze navedene u ovoj točki.
Ova točka ne isključuje niti ograničava zakonsku odgovornost Pružatelja usluge za njegove vlastite postupke obrade podataka, tehnologije koje primjenjuje ili izvršitelje obrade koje angažira.
Detaljne informacije o uvjetima obrade podataka za poboljšanje fotografija umjetnom inteligencijom, angažiranim izvršiteljima obrade, mogućem prijenosu izvan EGP-a, čuvanju podataka i pravima ispitanika navedene su u poglavlju 04.1 Obavijesti o zaštiti podataka.
15 Limitation of liability Tehničke okolnosti i okolnosti vanjskog pružatelja usluga +
Davatelj nije posebno odgovoran za:
- internet network failures,
- technical outages,
- failures of third-party services,
- courier service delays,
- force majeure events,
- ili štete nastale zbog netočnih podataka koje je kupac dostavio.
16 Obrada podataka Povezana obavijest o privatnosti +
Obrada podataka webshopa regulirana je odredbama zasebno objavljene Obavijesti o privatnosti.
Obavijest o privatnosti stalno je dostupna na web stranici.
17 Legal remedies and mediation Consumer disputes and legal remedies +
U slučaju potrošačkog spora, Kupac ima pravo:
- turn to a conciliation board,
- initiate consumer protection proceedings,
- or turn to a court.
Podaci o nagodbenom vijeću dostupni su na web stranici komore nadležne prema mjestu prebivališta ili boravišta potrošača.
Bivša platforma Europske unije za online rješavanje sporova (ODR) je ukinuta, tako da se ova verzija Uvjeta više ne odnosi na bivšu ODR platformu.
18 Closing provisions Amendment and applicable law +
NEKED STORE Kft. ima pravo izmijeniti ove Uvjete.
Izmjena stupa na snagu objavom na web stranici.
Ovi Uvjeti uređeni su odredbama mađarskog zakona.
EUObavijest EU-a o zakonskom jamstvu sukladnosti27/09/2026 · EU 2025/1960+
19Zakonska prava zbog nesukladnosti i jamstvaZakonska prava zbog nesukladnosti i jamstva+
Ako roba nije sukladna ugovoru, potrošač od NEKED STORE Kft. može tražiti popravak ili zamjenu te, kada su ispunjeni zakonski uvjeti, sniženje cijene ili raskid ugovora.
Prava prema prodavatelju u pravilu traju dvije godine od isporuke. Nedostatak treba prijaviti bez odgode; u prvoj godini pretpostavlja se da je postojao pri isporuci, osim ako priroda robe ili nedostatka to isključuje.
Za pokretnu stvar potrošač može u roku od dvije godine od stavljanja na tržište od proizvođača tražiti popravak ili zamjenu. Potrošač dokazuje nedostatak; ista šteta ne nadoknađuje se dvaput.
NEKED STORE Kft. ne daje dobrovoljno komercijalno jamstvo. Obvezno zakonsko jamstvo i zakonska prava zbog nesukladnosti ostaju nepromijenjeni.
20Sadržaj koji je kupac odobrioSadržaj koji je kupac odobrio+
Usluga ne uključuje automatsku ljudsku lekturu, pojedinačno retuširanje ni ručnu provjeru svakog izreza. Prije narudžbe kupac provjerava imena, datume, tekst, redoslijed stranica i izreze.
Pogreška koju je kupac unio ili odobrio ne daje pravo na dobrovoljan besplatni ponovni tisak. Zakonska prava ostaju kod proizvodne, softverske ili uslužne pogreške.
21Blagdani i imendani u foto-kalendarimaBlagdani i imendani u foto-kalendarima+
Podaci dolaze iz navedenih izvora, razlikuju se po pokrivenosti i informativni su. Prikazuju se najviše tri imena dnevno; lokalni, pomični ili rjeđi podaci mogu nedostajati.
Kupac provjerava važne datume u pretpregledu. Prihvat se odnosi samo na ta ograničenja, ne na pogrešan datum ili odstupanje proizvoda od odobrenog pregleda.
22Obrazac za jednostrani raskidObrazac za jednostrani raskid+
Pravo na odustanak u roku od 14 dana vrijedi samo kada nema zakonske iznimke. Ne vrijedi za robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili jasno personaliziranu.
Za prihvatljivu narudžbu pošaljite ime, adresu, broj narudžbe, proizvod, datum primitka i jasnu izjavu na info@nekedstore.hu ili NEKED STORE Kft., 1106 Budapest, Fehér út 10., Mađarska.
Iznimka ne ograničava zakonska prava zbog neispravnog ispunjenja.
23Pritužbe i zahtjevi zbog nesukladnostiPritužbe i zahtjevi zbog nesukladnosti+
Na pisanu pritužbu potrošača odgovaramo pisano, obrazloženo i dokazivo u roku od trideset dana. Odbijanje sadrži razloge i dostupna pravna sredstva.
Za zahtjev zbog nesukladnosti ili jamstva sastavljamo zapisnik i predajemo dokazivu kopiju. Ako odluka nije moguća odmah, svoje stajalište priopćujemo u osam dana, uključujući razlog odbijanja i mogućnost mirenja.
Popravak ili zamjenu nastojimo izvršiti u petnaest dana; o duljem očekivanom roku obavještavamo potrošača.
24Mjerodavno pravo i sporoviMjerodavno pravo i sporovi+
Na ugovor se primjenjuje mađarsko pravo, bez oduzimanja prisilne zaštite države uobičajenog boravišta potrošača.
Stranke prvo nastoje mirno riješiti spor. Potrošač se može obratiti nadležnom tijelu za mirenje. Sudska nadležnost slijedi prisilna pravila; ne ugovara se isključiva nadležnost Budimpešte.
Imate pitanje o narudžbi, otpremi ili reklamaciji?
Možete nas kontaktirati izravno putem naše službe za korisnike ili pogledati povezane dokumente o privatnosti.