Splošni pogoji poslovanja
Celotna določila in pogoji so organizirani v ločena poglavja na temo. Kliknite razdelek, ki ga želite prebrati.
01 Podatki ponudnika storitev NEKED STORE Kft. in ponudnik shranjevanja +
Skrajšana firma: NEKED STORE Kft.
Poslovna stavba White Office
Ponudnik gostovanja in ponudnik VPS
Matična številka podjetja: 01-09-736956
E-pošta: info@atw.co.hu
02 Področje uporabe Splošnih pogojev Katere storitve in izdelki veljajo +
Ti GTC veljajo za:
- za uporabo spletne trgovine,
- v postopek spletnega naročanja,
- za uporabo sistema Memories Editor,
- za foto knjige,
- za foto koledarje,
- za slike na platnu,
- za tiskane foto izdelke,
- kot tudi za naročilo drugih izdelkov po meri.
Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec sprejema določila teh SPP.
03 Izdelki na voljo v spletni trgovini Foto knjige in unikatni foto izdelki +
V spletni trgovini je mogoče naročiti zlasti naslednje izdelke:
- unikatne foto knjige,
- foto koledarji,
- slike na platnu,
- tiskani foto izdelki,
- unikatni grafični in tiskarski izdelki.
Večina izdelkov je izdelanih po meri na podlagi slik, popravkov in parametrov, ki jih naloži stranka.
04 Uporabniški račun in sistem urejevalnika spominov Projekti, opuščena urejanja in preurejanje +
Za uporabo določenih funkcij spletne trgovine lahko kupec ustvari registracijo.
Uporabniški račun omogoča zlasti:
- reševanje projektov,
- nadaljevanje opuščenih urejanj,
- ogled prejšnjih naročil,
- preurediti,
- obdelavo osebnih podatkov.
Stranka je dolžna varno upravljati svoje prijavne podatke in preprečiti nepooblaščen dostop.
05 Oddaja naročila Koraki postopka naročila in potrditev +
Naročilo poteka elektronsko, preko spletne trgovine.
Po oddaji naročila sistem samodejno pošlje potrditveno elektronsko sporočilo.
Samodejna potrditev je le tehnična potrditev prejema naročila in ne šteje za sprejem pogodbe.
Kupoprodajna pogodba nastane, ko ponudnik storitev ločeno sprejme naročilo, začne s proizvodnjo ali potrdi izvedbo.
06 Določbe o cenah DDV, stroški dostave in napačna cena +
Cene v spletni trgovini so v madžarskih forintih in vključujejo znesek DDV.
Stroški pošiljanja so prikazani ločeno na strani za dokončanje nakupa.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba ne vpliva na že oddana naročila.
Ponudnik ni dolžan izpolniti naročila v primeru očitno nepravilne oz.
07 Načini plačila Bančna kartica, plačilo po povzetju in bančno nakazilo +
V spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:
- plačilo s spletno bančno kartico,
- plačilo po povzetju, če je na voljo,
- bančno nakazilo, če je na voljo posebej.
Spletno plačevanje z bančnimi karticami se izvaja prek sistema Barion.
Podatki o bančni kartici se v NEKED STORE Kft. sistem.
Sedež: 1117 Budimpešta, Irinyi József utca 4-20. 2. nadstropje
Matična številka podjetja: 01-10-048552
08 Rok izdelave in dobave Pričakovan čas izdelave in zamuda +
Predviden rok izdelave naročil je običajno 3-4 delovne dni.
Čas dokončanja je lahko odvisen zlasti od:
- od trenutne proizvodne obremenitve,
- iz sezonskih obdobij,
- s počitnic,
- od obremenitve kurirske službe,
- tehničnih ali logističnih pogojev.
Navedeni roki so informativni.
Če naročilo ni izpolnjeno v 14 delovnih dneh od potrditve, je kupec upravičen ponudniku storitve dati ustrezen dodatni rok.
Če dodatni rok poteče brez rezultatov, ima kupec pravico odstopiti od pogodbe in zahtevati vračilo plačane kupnine.
09 Dostava Dostava GLS in FoxPost +
Naročene izdelke dostavljamo s pomočjo zunanjih kurirskih služb.
Spletna trgovina lahko uporablja zlasti naslednje ponudnike storitev:
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Matična številka podjetja: 13-09-111755
3300 Eger, Maklári út 119.
Matična številka podjetja: 10-10-020309
Kurirske službe veljajo za neodvisne upravljavce osebnih podatkov, ki se jim posredujejo.
10 Obračunavanje Elektronsko izdajanje računov z Billingo +
Fakturiranje poteka elektronsko.
Spletna trgovina za izdajanje računov uporablja sistem Billingo.
Sedež: 1133 Budimpešta, Árbóc utca 6. I. nadstropje
Matična številka podjetja: 01-10-140802
11 Pravica do odstopa 14-dnevni odstop in izjema so izdelki po meri +
Potrošnik ima praviloma pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga na podlagi vladne uredbe 45/2014. (II.26.).
Izdelki po meri
Foto knjige, foto koledarji, natisi na platno in drugi personalizirani izdelki, izdelani v spletni trgovini, se štejejo za nepredelane izdelke, ki jih izdela Ponudnik storitev na podlagi navodil ali izrecnega naročila Kupca.
Personaliziran izdelekGlede na to pri teh izdelkih potrošnik nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe brez razloga.
45/2014 izključuje pravico do odstopa. (II.26.) Ureja § 29, odstavek (1), točka c) vladne uredbe.
12 Pomanjkljivo delovanje in pritožbe Ravnanje s poškodovanim ali okvarjenim izdelkom +
Če je izdelek dostavljen nepravilno, poškodovan ali s tiskarsko napako, je kupec upravičen do reklamacije.
Kupec mora za reklamacijo, če je to možno, poslati fotografsko dokumentacijo na elektronski naslov info@nekedstore.hu.
V primeru upravičene pritožbe ponudnik storitev:
- predelava,
- popravilo,
- popust na ceno,
- ali lahko zagotovi vračilo kupnine.
13 Obravnava pritožb Rok za vložitev pritožbe in odgovora +
Stranka lahko odda reklamacijo na elektronski naslov:
Ponudnik na pritožbo potrošnika pisno odgovori najkasneje v 30 dneh na podlagi veljavne zakonodaje.
14 Avtorske pravice in naložena vsebina Fotografije, grafike, besedilo in pravice +
Kupec izjavlja in zagotavlja, da je upravičen do uporabe naloženih slik, grafik, besedil in drugih vsebin.
Kupec odgovarja za zahtevke tretjih oseb in kršitve pravic, ki izhajajo iz tega, da ni upravičen uporabljati naloženo vsebino.
Ponudnik storitev ima pravico zavrniti produkcijo očitno nezakonite, žaljive ali kršitvene vsebine.
14.1 Izboljšava fotografij z umetno inteligenco in fotografije, ki prikazujejo druge osebe Neobvezna storitev izboljšave fotografij in tretje osebe na fotografijah +
Kupec izjavlja in zagotavlja, da naložene fotografije zakonito daje na voljo Ponudniku storitve za tehnično obdelavo, potrebno za izdelavo naročenega izdelka, ter, če to možnost vklopi posebej, tudi za izboljšavo fotografij z umetno inteligenco.
Izboljšava fotografij z umetno inteligenco je neobvezna storitev. Pri uporabi funkcije lahko Ponudnik storitve pomanjšan predogled naložene fotografije da v analizo zunanjemu ponudniku UI, pod pogoji iz poglavja 04.1 Obvestila o varstvu podatkov. Zunanji ponudnik UI izvede tehnično analizo glede smeri izboljšave; dejansko izboljšavo fotografije izvede lasten sistem Ponudnika storitve.
Če je na naloženi fotografiji prikazana druga fizična oseba kot Kupec – zlasti mladoletnik – mora Kupec zagotoviti, da ima pravice, soglasja ali drugo ustrezno pooblastilo, potrebno za uporabo in tehnično obdelavo fotografije v okviru te storitve. Pri mladoletniku to vključuje, če je to potrebno po veljavnih predpisih, tudi ustrezno pooblastilo zakonitega zastopnika.
Kupec odgovarja za zahtevke tretjih oseb in kršitve pravic, ki izhajajo iz kršitve obveznosti iz te točke.
Ta točka ne izključuje niti ne omejuje zakonske odgovornosti Ponudnika storitve za njegove lastne postopke obdelave podatkov, tehnologije, ki jih uporablja, ali obdelovalce, ki jih najame.
Podrobne informacije o pogojih obdelave podatkov pri izboljšavi fotografij z umetno inteligenco, najetih obdelovalcih, morebitnem prenosu izven EGP, hrambi podatkov in pravicah posameznikov so navedene v poglavju 04.1 Obvestila o varstvu podatkov.
15 Omejitev odgovornosti Pogoji tehničnega in zunanjega ponudnika storitev +
Ponudnik storitev ni posebej odgovoren za:
- za napake internetnega omrežja,
- za tehnične zastoje,
- za napake v storitvah tretjih oseb,
- za zamude kurirske službe,
- za dogodke višje sile,
- ali za škodo, nastalo zaradi napačnih podatkov, ki jih je posredoval kupec.
16 Upravljanje podatkov Povezane informacije o varstvu podatkov +
Upravljanje podatkov spletne trgovine je urejeno z določili ločeno objavljenih Informacij o upravljanju podatkov.
Informacije o upravljanju podatkov so stalno na voljo na spletni strani.
17 Izvršba in sprava Potrošniški spori in pravna sredstva +
V primeru potrošniškega spora je kupec upravičen do:
- prijaviti poravnalnemu organu,
- za začetek postopka varstva potrošnikov,
- ali pa na sodišče.
Informacije o poravnalni komisiji so na voljo na spletni strani zbornice, pristojne po kraju prebivališča oziroma prebivališča potrošnika.
Prejšnja platforma za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske unije je prenehala obstajati, zato se SPP v tej različici ne nanašajo več na nekdanji vmesnik ODR.
18 Končne določbe Sprememba in veljavna zakonodaja +
NEKED STORE Kft. ima pravico spreminjati te SPP.
Sprememba začne veljati z objavo na spletni strani.
Te SPP urejajo določbe madžarskega prava.
EUObvestilo EU o zakonskem jamstvu skladnosti27/09/2026 · EU 2025/1960+
19Zakonske pravice zaradi neskladnosti in jamstvaZakonske pravice zaradi neskladnosti in jamstva+
Če blago ni skladno s pogodbo, lahko potrošnik od NEKED STORE Kft. zahteva popravilo ali zamenjavo ter pod zakonskimi pogoji znižanje cene ali odstop od pogodbe.
Pravice do prodajalca praviloma veljajo dve leti od dobave. Napako je treba sporočiti brez odlašanja; v prvem letu se domneva, da je obstajala ob dobavi, če narava blaga ali napake temu ne nasprotuje.
Za premično blago lahko potrošnik v dveh letih od dajanja na trg od proizvajalca zahteva popravilo ali zamenjavo. Napako dokazuje potrošnik; ista škoda se ne povrne dvakrat.
NEKED STORE Kft. ne ponuja prostovoljne tržne garancije. Obvezna zakonska jamstva in zakonske pravice zaradi neskladnosti ostanejo v veljavi.
20Vsebina, ki jo je odobril kupecVsebina, ki jo je odobril kupec+
Storitev ne vključuje samodejnega človeškega lektoriranja, posamezne retuše ali ročnega pregleda vsakega izreza. Pred naročilom kupec preveri imena, datume, besedilo, vrstni red strani in izreze.
Napaka, ki jo kupec vnese ali odobri, ne daje pravice do prostovoljnega brezplačnega ponovnega tiska. Zakonske pravice ostanejo pri proizvodni, programski ali storitveni napaki.
21Prazniki in godovi v fotokoledarjihPrazniki in godovi v fotokoledarjih+
Podatki izvirajo iz navedenih virov, imajo različno pokritost po državah in so informativni. Na dan se prikažejo največ tri imena; lokalni, premični ali redkejši vnosi lahko manjkajo.
Kupec pomembne datume preveri v predogledu. Sprejem velja le za te omejitve, ne za napačen datum ali odstopanje izdelka od odobrenega predogleda.
22Vzorec odstopne izjaveVzorec odstopne izjave+
Štirinajstdnevna pravica do odstopa velja le, če ni zakonske izjeme. Ne velja za blago, izdelano po navodilih potrošnika ali jasno prilagojeno.
Za upravičeno naročilo pošljite ime, naslov, številko naročila, izdelek, datum prejema in jasno izjavo na info@nekedstore.hu ali NEKED STORE Kft., 1106 Budapest, Fehér út 10., Madžarska.
Izjema ne omejuje zakonskih pravic zaradi neskladnosti.
23Pritožbe in zahtevki zaradi neskladnostiPritožbe in zahtevki zaradi neskladnosti+
Na pisno potrošniško pritožbo odgovorimo pisno, vsebinsko in dokazljivo v tridesetih dneh. Zavrnitev obrazložimo in navedemo razpoložljiva pravna sredstva.
Zahtevek zaradi neskladnosti ali jamstva evidentiramo in izročimo dokazljivo kopijo. Če odločitve ni mogoče sprejeti takoj, stališče sporočimo v osmih dneh, skupaj z razlogom zavrnitve in možnostjo poravnave.
Popravilo ali zamenjavo si prizadevamo opraviti v petnajstih dneh; ob daljšem času sporočimo pričakovano trajanje.
24Veljavno pravo in sporiVeljavno pravo in spori+
Za pogodbo velja madžarsko pravo, ne da bi potrošnika prikrajšalo za obvezno varstvo države njegovega običajnega prebivališča.
Stranki najprej iščeta sporazumno rešitev. Potrošnik se lahko obrne na pristojni organ za poravnavo. Sodna pristojnost sledi obveznim pravilom; izključna pristojnost Budimpešte ni dogovorjena.
Imate vprašanje v zvezi z naročilom, dostavo ali reklamacijo?
Lahko nas kontaktirate neposredno pri naši službi za stranke ali si ogledate povezane dokumente o varstvu podatkov.