Általános Szerződési Feltételek
A teljes szerződési feltételeket témánként külön fejezetekbe rendeztük. Kattints arra a részre, amelyiket szeretnéd elolvasni.
01 Szolgáltató adatai NEKED STORE Kft. és tárhelyszolgáltató +
Rövidített cégnév: NEKED STORE Kft.
White Office irodaház
Tárhelyszolgáltató és VPS szolgáltató
Cégjegyzékszám: 01-09-736956
E-mail: info@atw.co.hu
02 Az ÁSZF hatálya Mely szolgáltatásokra és termékekre vonatkozik +
A jelen ÁSZF vonatkozik:
- a webshop használatára,
- az online rendelési folyamatra,
- a Memories Editor rendszer használatára,
- fotókönyvekre,
- fotónaptárakra,
- vászonképekre,
- nyomtatott fotótermékekre,
- valamint egyéb személyre szabott termékek megrendelésére.
A webshop használatával és rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
03 A webshopban elérhető termékek Fotókönyvek és egyedi fotótermékek +
A webshopban különösen az alábbi termékek rendelhetők:
- egyedi fotókönyvek,
- fotónaptárak,
- vászonképek,
- nyomtatott fotótermékek,
- egyedi grafikai és nyomdai termékek.
A termékek jelentős része egyedi gyártású, amely a Vásárló által feltöltött képek, szerkesztések és paraméterek alapján készül.
04 Felhasználói fiók és Memories Editor rendszer Projektek, félbehagyott szerkesztések és újrarendelés +
A webshop bizonyos funkcióinak használatához a Vásárló regisztrációt hozhat létre.
A felhasználói fiók lehetővé teszi különösen:
- projektek mentését,
- félbehagyott szerkesztések folytatását,
- korábbi rendelések megtekintését,
- újrarendelést,
- személyes adatok kezelését.
A Vásárló köteles a belépési adatait biztonságosan kezelni és azok illetéktelen hozzáférését megakadályozni.
05 Rendelés leadása A rendelési folyamat lépései és visszaigazolás +
A rendelés leadása elektronikus úton, a webshopon keresztül történik.
A rendelés leadását követően a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés beérkezésének technikai visszaigazolása, nem minősül a szerződés elfogadásának.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést külön elfogadja, a gyártást megkezdi, vagy a teljesítést visszaigazolja.
06 Árakkal kapcsolatos rendelkezések ÁFA, szállítási díj és hibás ár +
A webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA összegét.
A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a pénztár oldalon.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. A módosítás a már leadott rendeléseket nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás vagy téves ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a rendelést teljesíteni.
07 Fizetési módok Bankkártya, utánvét és banki átutalás +
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- online bankkártyás fizetés,
- utánvét, amennyiben elérhető,
- banki átutalás, amennyiben külön biztosított.
Az online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül történik.
A bankkártyaadatok nem a NEKED STORE Kft. rendszerében kerülnek kezelésre vagy tárolásra.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
08 Gyártási és szállítási határidő Várható gyártási idő és késedelem +
A megrendelések várható gyártási ideje általában 3–4 munkanap.
A teljesítési idő függhet különösen:
- az aktuális gyártási terheléstől,
- szezonális időszakoktól,
- ünnepnapoktól,
- futárszolgálati leterheltségtől,
- technikai vagy logisztikai körülményektől.
A feltüntetett határidők tájékoztató jellegűek.
Amennyiben a rendelés a visszaigazolástól számított 14 munkanapon belül nem kerül teljesítésre, a Vásárló jogosult megfelelő póthatáridőt biztosítani a Szolgáltató részére.
Amennyiben a póthatáridő eredménytelenül telik el, a Vásárló jogosult a szerződéstől elállni és a megfizetett vételár visszatérítését kérni.
09 Szállítás GLS és FoxPost kézbesítés +
A megrendelt termékek kiszállítása külső futárszolgálatok közreműködésével történik.
A webshop különösen az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
3300 Eger, Maklári út 119.
Cégjegyzékszám: 10-10-020309
A futárszolgálatok a részükre továbbított személyes adatok tekintetében önálló adatkezelőnek minősülnek.
10 Számlázás Elektronikus számlázás Billingóval +
A számlázás elektronikus úton történik.
A webshop a számlák kiállításához a Billingo rendszerét használja.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
11 Elállási jog 14 napos elállás és az egyedi gyártású termékek kivétele +
A fogyasztót főszabály szerint megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján.
Egyedi gyártású termékek
A webshopban gyártott fotókönyvek, fotónaptárak, vászonképek és egyéb személyre szabott termékek olyan nem előre gyártott terméknek minősülnek, amelyeket a Vásárló utasítása vagy kifejezett kérése alapján készít a Szolgáltató.
Személyre szabott termékErre tekintettel ezen termékek esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Az elállási jog kizárását a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja szabályozza.
12 Hibás teljesítés és reklamáció Sérült vagy hibás termék kezelése +
Amennyiben a termék hibásan, sérülten vagy nyomdai hibával kerül kézbesítésre, a Vásárló jogosult reklamációt benyújtani.
A reklamációhoz a Vásárlónak lehetőség szerint fényképes dokumentációt szükséges küldenie az info@nekedstore.hu e-mail címre.
Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató:
- újragyártást,
- javítást,
- árkedvezményt,
- vagy vételár-visszatérítést biztosíthat.
13 Panaszkezelés Panasz benyújtása és válaszadási határidő +
A Vásárló panaszát az alábbi e-mail címen nyújthatja be:
A Szolgáltató a fogyasztói panaszokra a vonatkozó jogszabályok alapján legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
14 Szerzői jog és feltöltött tartalom Fotók, grafikák, szövegek és jogosultságok +
A Vásárló kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a feltöltött képek, grafikák, szövegek és egyéb tartalmak felhasználására.
A Vásárló felel az olyan harmadik személyi igényekért és jogsértésekért, amelyek abból erednek, hogy a feltöltött tartalom felhasználására nem rendelkezik a szükséges jogosultsággal.
A Szolgáltató jogosult megtagadni nyilvánvalóan jogellenes, sértő vagy jogsértő tartalom gyártását.
14.1 AI-alapú fotójavítás és más személyeket ábrázoló fényképek Opcionális képjavítási szolgáltatás és a képeken szereplő harmadik személyek +
A Vásárló kijelenti és szavatolja, hogy a feltöltött fényképeket a megrendelt termék elkészítéséhez, valamint – amennyiben azt külön bekapcsolja – az AI-alapú fotójavításhoz szükséges technikai feldolgozásra jogszerűen bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére.
Az AI-alapú fotójavítás opcionális szolgáltatás. A funkció használata esetén a feltöltött fénykép csökkentett felbontású előnézeti változatát a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztató 04.1. fejezetében meghatározott feltételek szerint külső AI-szolgáltatóval elemeztetheti. A külső AI-szolgáltató a kép javításának irányára vonatkozó technikai elemzést végez; a fénykép tényleges javítását a Szolgáltató saját rendszere végzi.
Amennyiben a feltöltött fényképen a Vásárlótól eltérő természetes személy – így különösen kiskorú – is szerepel, a Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a fényképnek a jelen szolgáltatás keretében történő felhasználásához és technikai feldolgozásához szükséges jogosultságokkal, hozzájárulásokkal vagy egyéb megfelelő felhatalmazással rendelkezzen. Kiskorú személy esetében ez – amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint szükséges – magában foglalja a törvényes képviselő megfelelő felhatalmazását is.
A Vásárló az olyan harmadik személyi igényekért és jogsértésekért felel, amelyek abból erednek, hogy a jelen pontban meghatározott kötelezettségét megszegi.
A jelen pont nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató saját adatkezelési műveleteiért, az általa alkalmazott technológiai megoldásokért, illetve az általa igénybe vett adatfeldolgozókért fennálló, jogszabályon alapuló felelősségét.
Az AI-alapú fotójavítás adatkezelési feltételeit, az igénybe vett adatfeldolgozókra, az esetleges EGT-n kívüli adattovábbításra, az adatmegőrzésre és az érintetti jogokra vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató 04.1. fejezete tartalmazza.
15 Felelősségkorlátozás Technikai és külső szolgáltatói körülmények +
A Szolgáltató nem felel különösen:
- internetes hálózati hibákért,
- technikai leállásokért,
- harmadik fél szolgáltatásainak hibájáért,
- futárszolgálati késedelmekért,
- vis maior eseményekért,
- vagy a Vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért.
16 Adatkezelés Kapcsolódó adatvédelmi tájékoztató +
A webshop adatkezelésére a külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
Az adatkezelési tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető.
17 Jogérvényesítés és békéltetés Fogyasztói jogvita és jogorvoslati lehetőségek +
A Vásárló fogyasztói jogvita esetén jogosult:
- békéltető testülethez fordulni,
- fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezni,
- vagy bírósághoz fordulni.
A békéltető testületre vonatkozó információk a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kamara honlapján érhetők el.
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési (ODR) platformja megszűnt, ezért az ÁSZF ebben a verzióban már nem hivatkozik a korábbi ODR felületre.
18 Záró rendelkezések Módosítás és alkalmazandó jog +
A NEKED STORE Kft. jogosult a jelen ÁSZF módosítására.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései irányadók.
EUUniós tájékoztató a törvényes megfelelőségi garanciáról27/09/2026 · EU 2025/1960+
19Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállásKellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás+
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a NEKED STORE Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet; a jogszabályban meghatározott feltételekkel arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére is jogosult lehet.
A hibát a felfedezése után haladéktalanul, de lehetőleg legkésőbb két hónapon belül közölni kell. Fogyasztói adásvételnél a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az első egy évben vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Ingó termék hibája esetén a fogyasztó a gyártóval szemben termékszavatossági igényként kijavítást vagy kicserélést kérhet. Az igény a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető; a termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba alapján a kellék- és termékszavatossági igény nem teljesíthető kétszer.
A NEKED STORE Kft. önkéntes kereskedelmi jótállást nem vállal. Ha valamely termékre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, azt a mindenkor hatályos jogszabály feltételei szerint biztosítjuk. Ez a törvényes kellék- és termékszavatossági jogokat nem érinti.
20A vásárló által jóváhagyott tartalomA vásárló által jóváhagyott tartalom+
A szolgáltatás nem tartalmaz automatikus emberi helyesírás-ellenőrzést, képenkénti retusálást vagy minden kivágás kézi ellenőrzését. A vásárló feladata a nevek, dátumok, szövegek, oldalsorrend és képkivágások ellenőrzése a rendelés véglegesítése előtt.
A vásárló által bevitt vagy jóváhagyott tartalmi hiba miatt nem jár önkéntes ingyenes újragyártás. Ez nem korlátozza a törvényes jogokat, ha a késztermék eltér a jóváhagyott tervtől, vagy a hiba a gyártásból, a szoftverből vagy a szolgáltató teljesítéséből ered.
21Fotónaptárak ünnep- és névnapadataiFotónaptárak ünnep- és névnapadatai+
Az ünnep- és névnapadatok megjelölt forrásból származnak, országonként eltérő lefedettségűek és tájékoztató jellegűek. Egy napcellában legfeljebb három név jelenik meg; a helyi, mozgó vagy ritkábban használt ünnepek és névnapok köre nem feltétlenül teljes.
A vásárló a rendelés előtt ellenőrzi a számára fontos dátumokat az előnézetben. Ez a tudomásulvétel a közölt lefedettségi korlátra vonatkozik; nem terjed ki arra, ha a rendszer hibás napra tesz adatot, vagy a késztermék eltér a jóváhagyott előnézettől.
22Elállási mintanyilatkozatElállási mintanyilatkozat+
A fogyasztó a 14 napos elállási jogát csak olyan terméknél gyakorolhatja, amelyre nem vonatkozik törvényi kivétel. A fogyasztó utasítása alapján vagy egyértelműen személyre szabott terméknél az elállási jog nem illeti meg.
Ha a rendelésed mégis elállásra jogosult, egyértelmű nyilatkozatban írd meg a nevedet, címedet, rendelési számodat, a termék megnevezését, az átvétel napját és azt, hogy elállsz a szerződéstől. Küldd el az info@nekedstore.hu címre vagy a NEKED STORE Kft., 1106 Budapest, Fehér út 10. címre.
Az elállási kivétel nem érinti a hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogokat.
23Panaszok és szavatossági igények intézésePanaszok és szavatossági igények intézése+
Az írásbeli fogyasztói panaszt annak beérkezésétől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszoljuk. Az elutasítást megindokoljuk, és megadjuk az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségeket.
A szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát igazolható módon átadjuk. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tudunk nyilatkozni, álláspontunkról – elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – nyolc napon belül értesítünk.
A kijavítást vagy kicserélést a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel tizenöt napon belül igyekszünk elvégezni. Ha ez hosszabb időt vesz igénybe, tájékoztatást adunk a várható időtartamról.
24Alkalmazandó jog és jogvitaAlkalmazandó jog és jogvita+
A szerződésre a magyar jog irányadó. Ez a jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.
A felek elsőként békés rendezésre törekednek. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A bírósági illetékességet a mindenkor kötelezően alkalmazandó szabályok határozzák meg; kizárólagos budapesti illetékességet nem kötünk ki.
Kérdésed van rendelés, szállítás vagy reklamáció kapcsán?
Ügyfélszolgálatunkon közvetlenül kapcsolatba léphetsz velünk, vagy megtekintheted a kapcsolódó adatvédelmi dokumentumokat.